1. ¿Qué materiales utiliza en sus muebles y por qué son duraderos?
Respuesta: Trabajamos con maderas macizas como caoba, roble y cedro, combinadas con metales de alta resistencia y vidrios templados de seguridad. Nuestros materiales pasan por tratamientos anticelulitas, antihumedad y antirayaduras, garantizando durabilidad y una vida útil prolongada incluso en condiciones de uso intensivo.
2. ¿Sus muebles requieren ensamblaje o vienen listos para usar?
Respuesta: Todos nuestros muebles incluyen instrucciones detalladas y herramientas necesarias para un ensamblaje sencillo. Además, ofrecemos servicio de ensamblaje profesional gratuito en compras mayores a [cantidad], para garantizar que su inversión quede perfectamente instalada.
3. ¿Qué garantía ofrecen y qué cubre?
Respuesta: Ofrecemos garantía de 5 años que cubre defectos de fabricación, estructura y materiales. Incluye:
- Reposición de piezas defectuosas
- Asistencia técnica especializada
- Soporte para daños por uso normal
4. ¿Sus muebles son personalizables?
Respuesta: ¡Absolutamente! Trabajamos bajo el esquema “Hecho a tu Medida”, permitiendo modificar:
- Dimensiones (alto, ancho, profundidad)
- Tipo de madera y acabados
- Color del metal y texturas
- Diseño de herrajes y detalles
5. ¿Cuál es el tiempo de entrega aproximado?
Respuesta: Para productos de catálogo: 3-5 días hábiles. Para muebles personalizados: 2-3 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño. Ofrecemos seguimiento en tiempo real de su pedido desde nuestro taller hasta su hogar.
6. ¿Qué los diferencia de la competencia?
Respuesta: Tres pilares nos definen:
- Calidad Artesanal: Cada pieza es revisada minuciosamente
- Diseño Único: Combinamos tendencias modernas con técnicas tradicionales
- Sostenibilidad: Utilizamos maderas de reforestación y procesos eco-amigables